Q
工事後のアフターフォローや対応はどうなっていますか?
A
サンダイホームでは、工事完了後も長く安心して住み続けられるよう、10年間の工事保証と継続的なアフターフォローを行っています。
サンダイホームでは、リフォーム工事完了後もお客様とのお付き合いを大切にしています。工事完了後10年間は、施工不備が確認された場合、無償で再施工を行う工事保証を設けています。これは自社で施工管理を行っているからこそ実現できる取り組みです。
この10年保証は、東日本大震災をきっかけに導入され、住まいの安心を長く支える体制として継続しています。
また、工事完了後にはお引渡しから3カ月、6カ月、12カ月、3年、5年、10年以降も、使用状況や住まいの状態を確認するアフターレターをお届けしています。単なる連絡ではなく、お客様の声に耳を傾け、快適な暮らしを維持するための取り組みです。気になる点があった場合には、状況を確認したうえで迅速に対応しています。
工事保証と対応
- 工事完了後10年間の無償工事保証
- 施工不備があった場合の無償再施工対応
- 自社施工管理による品質と責任ある対応
- ※工事保証には一部例外があります。
アフターフォロー
- お引渡し後3カ月・6カ月・12カ月・3年・5年・10年以降のアフターレター送付
- 使用状況や住まいの状態に関する継続的な確認
- 気になる点や改善点があった場合の迅速な対応
保証内容とアフターフォローの仕組みを確認しましょう
リフォーム後も安心して暮らすためには、保証期間やフォロー内容を事前に確認することが大切です。どのような形で連絡や点検が行われるのかを把握しておきましょう。
ご不明な点は、
お気軽にご相談ください
お客様の状況に合わせた具体的なご相談は、専門スタッフが丁寧にお答えいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。







